各位看官姥爷们，今天又是一个特殊的日子，3·15消费者权益保护日，每一届3·15晚会都在为维护消费者权益、规范市场经济秩序、完善法律法规而努力。当然了每到今晚，各家厂商都是提心吊胆，毕竟上过这场晚会的公司都没有一个好果子吃，那对于我们这种普通的吃瓜群众而言，自然也是不能放过这些“黑心”厂商，今晚，极果君就带大家来看看，到底今年的3·15晚会上，又有哪些厂商被点名，消费者又该怎样维护自己的权益，话不多说，一起来看~

缺德的智能骚扰电话

想来每个人都遇到过骚扰电话的状况，让大家不胜其扰，极果君也不例外。事实上，监管部门对骚扰电话打击力度也很强，只是当骚扰电话加入了黑科技…是怎么样？

原来他们是在用机器人再发，以每个3000元的售价从中科智联科技有限公司购买来这种“机器人全呼系统”：电话里机器人的语音可以和人工语音一模一样，包括日常对话交流，每个机器人每天可以打出去5000多个电话。

为了提高骚扰电话的吸引力，这些公司甚至会配置专业的录音棚，来制作机器人的智能语音。而且使用了某种逃避监管的黑科技方法，即使遭到用户投诉，监管部门也查不到电话来源。

那他们是如何获取人的电话呢？

以声牙科技生产的“探针”盒子为例：通过蓝牙搜索到每个人的MAC地址，最高能收集到六亿用户量。有些盒子甚至能判断个人是男是女，做出综合判断。

而它们数据库的来源，主要是我们现在手机中的一些App，因为我们经常会遇到不同意隐私协议，就无法正常使用的问题。所以在大家无意间，就造成了我们的数据泄露，这其中包括年龄，受教育程度，年收入等等。

这些厂商们将盒子放在超市、商场等公共场所，用来收集我们的信息，然后被肆无忌惮的到处传播，每个人就像在互联网上“裸奔”，沦为如今高科技生活环境下的无奈受害者…

售后服务套路多 明修暗骗躲不过

除去极果君刚刚说的那个“智能骚扰机器人”的事儿，还有一件非常令人恼火的事情，也与我们的日常生活息息相关。那就是：家电的虚假维修售后服务。

想必因为家中电器故障而召唤售后服务维修的小伙伴们，肯定不止极果君一个，而且好几次都会遇到，刚维修不久的电器再次损坏，导致我们不得不一次又一次的支付维修费用，关键问题还始终得不到解决。

其实，在国内家电蓬勃发展的背后，也不乏一些无良经销商的套路。

从晚会披露的信息看，记者深入一些家电行业的外包公司，并参与售后维修服务。一般首先会寻找一些借口，夸大维修的难度，很多检测行为只是做表面功夫，以达到额外收费的目的。

比如安装额外的配件，每个成功推销出去的配件对维修人员都有相应的提成。而且这已经成为很多“特约维修中心”的惯用伎俩…

以西安腾辉维修公司为例，维修人员会隐瞒真正的故障原因，更换了洗衣机滚筒但实际上只是排水管故障，原本几十元的维修成本，最终却需要业主支付几百元的费用。

一般在进行维修操作时，工作人员会可以避开用户视线，排除真正的故障，然后夸大事实，甚至机器本身没有问题，大家可能还需要花一笔冤枉钱。

为什么没有人投诉？

主要是“看人下菜碟”。对一些家庭条件比较好的人家，维修人员就能放开手脚，能蒙就蒙。

还有一些“返厂维修”，却只是拉回维修公司的一个小作坊做一些简单的处理。在这种乱象之下，消费者们已经成为“待宰”的羔羊…

当上门维修变成了“上门演戏”，消费者们却只能一边支付原本不应该的费用，一边感谢工作人员帮我们解决了问题，这想一想不免觉得可悲。

极果君想说，目前国内的家电行业发展迅猛，厂商们的产品质量也日益提高，而这种将售后服务外包给第三方的行为，因为缺少统一的监管和品质保证，最终损害的只会是自身的品牌形象。

希望每个国内家电品牌，不仅商品质量要不断进步，更要注重消费者们的售后环节，带给人们真正的实惠和便利。

医疗垃圾的黑色产业

首当其冲的就是和我们息息相关的的医疗废物，我国对医疗废物的管理条例中指出，禁止任何单位和个人转让、买卖医疗废物。禁止在运送过程中丢弃医疗废物；禁止在非贮存地点倾倒、堆放医疗废物或者将医疗废物混入其他废物和生活垃圾。

而在今年3.15晚会上，央视点名报道了多地违法违规处理废弃的医疗用品，这些私人小作坊并没有相关的营业执照，将收集到的医疗废品随意堆放，甚至根本没有设置明显的警示标识和防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防蟑螂、防盗以及预防儿童接触等安全措施。

处理医疗废品的设备也是十分陈旧肮脏，处理的工人也并没有相应的防护措施，在视频中我们可以看到，这些工厂将处理过后的污水随意排放。

然而，这些让人谈虎色变的“致命杀手”悄悄从医院流出，在黑作坊里经过简单的加工后，被不法分子加工成塑料颗粒，再用来加工成塑料袋、玩具、箱子等生活中常见物品。如果我们购买到，后果不堪设想。

这些典型的“散乱污”企业，并存在严重环境安全隐患，关停取缔是切断污染的唯一办法。尽管我国环境执法持续高压，但类似“散乱污”企业仍有死灰复燃态势，不法分子盯紧医疗废物中的商机，利益驱使是这些黑心企业顶风作案的根本原因。

“化妆”的土鸡蛋

近年随着市场的转变，新型代名词备受人们的喜爱，凡是农村出来的东西，只要与农村沾上边，带点土味的，在城里的身价就会立马翻倍。

然而，现在有些黑心厂商，通过斑蝥黄等着色剂使得鸡蛋蛋黄变色，接近土鸡蛋的颜色，由于市场上并没有对土鸡蛋有明确的管理办法，这些厂商趁机钻空，挂羊头卖狗肉。

并且，这些厂商利用注册商标时，混用、盗用其他商标，使得工商机关查处难度大，李逵李鬼难以分辨！

大部分人认为土鸡蛋营养价值高于普通鸡蛋，但相对于普通鸡蛋，土鸡蛋只是脂肪含量相对较低，钙含量相对较高而蛋白质、维生素B2以及硒、锌等并无太大差别。从营养安全角度来看，鸡蛋新鲜就可以，不必非要吃土鸡蛋，用户购买时也不必要刻意挑选。

危险的辣条

辣条，这种美食一直被大家喜爱，结果它也作为主角之一，登上了今晚的315晚会舞台。  

但更多的是一些廉价的辣条产品，尤其在我国的中小学门口的小卖部，以一款名为“虾扯蛋”的辣条产品为例：虽然商品许可编号等一系列证明都很健全，但随着记者的深入走访，这些辣条的生产车间卫生条件非常差，人来人往也不需要经过任何消毒措施。   

在配料车间里，没有看到任何天然食物原材料，反而到处都是富含化学成分的食品添加剂。生产机器上也沾满油污，烤焦的馒头和各种废料随意散落在地上。   

晚会视频上最惊悚的一幕是：在辣条生产的过程中，看到跌落到地上的辣条，生产人员不仅没有及时清理，反而从地上拖起辣条重新投入生产，整个过程完全没有对食品做出任何处理。   

正如晚会主持人所说，食品安全没有主次之分，极果君也想问这些黑心的辣条生产商，你们会让自己的孩子吃这些东西吗？

资质证书岂能如此挂靠

我们经常说，术业有专攻，的确有些工作只能专业的人来做，企业要获得某一资质，就要有一定数量的专业技术人员，不过专业人员紧缺、加上成本太高，让不少中小企业犯愁，于是打起“证书挂靠”的歪主意。

在晚会中，央视报道了某些零售药店不具备医药和医疗器械的经营资质。早在2013年国家出台的《药品经营质量管理规范》规定，药店须至少配备一名执业药师才能取得经营资质，但执业药师紧缺、很多药店租用执业药师证挂靠的情况没有明显改善。

而这些药店为了应付检查，直接选择去找一些合法有资质的企业进行勾结，变相获取资质。一个月支付几千块钱，就能给你药师资格证。

不仅医药行业，房地产开发、建筑施工等行业更是资质造假的高发地。企业的相应工程技术人员越多，资质就越高，能揽的工程也越大。打开百度搜索，只要输入“挂靠”“证书”等关键词，满满一页都是各种证书挂靠网站的链接，其中建造师格外热门。

只要打通一家中介电话，对方都会表示自己生意很红火，一级建造师证/二级建造师证一年的挂靠费用都成千上万。近年来，企业资质造假层出不穷，涉及领域广泛，不仅企业自身涉嫌违法违规，也危害到社会经济的正常秩序。

不卫生的卫生用品

手机可以山寨，卫生用品可以山寨吗？遗憾的是，山寨卫生用品的确在生活中存在着。假冒卫生用品对人体造成伤害，严重的甚至导致妇科疾病。

而从视频中可以看到，这些制作假冒伪劣产品的厂商，工厂里原材料随意堆放，风吹雨淋，而且生产环节也隐患重重。

整个卫生巾当中的填充物都是棉絮状的纸沫子。成卷的纸经过粉碎机打碎了之后，就成了卫生巾的原料。

执法人员发现卫生巾原料来源不明，成吨的纸屑，被存放在工厂车间的角落里。 通过这根管道的吸风功能，棉絮状纸屑就被吸到这个管子里了，纸屑再通过管道抽到生产线当中。经过压缩，这就是卫生巾的填充物。

按照我国《一次性卫生用品卫生标准》的要求，卫生巾的原料应无毒、无害、无污染;生产区周围环境应整洁，有充足的照明和空气消毒或净化措施。但执法人员发现，这家卫生巾厂根本没有这些设施。

这些黑心厂商靠着简易的工序，低价的投入，却能获得高额的利润！在这里，极果君也要提醒大家，购买一次性卫生用品一定要去正规商店，尽量选择大品牌产品。

免密支付，方便同时也潜藏危险

现如今，银行卡都带有免密支付的功能，这项功能在一定程度上的确能方便我们，但很多不法分子也盯上了这块蛋糕。

很多案件中，报案人称他们的银行卡都在自己手中，也没接到诈骗电话，但是卡里的钱却不翼而飞了……后来在警方的调查中发现，犯罪分子的作案手法竟然是，找到合适的目标对象后，只需要靠过去感应一下，都不用肢体接触，就能把事主银行卡的钱盗刷出来。

其实，这是嫌疑人利用了芯片银行卡的小额免密支付功能，用伪装过的POS机贴近事主钱包内的银行卡进行感应，以此盗刷事主卡内的资金。说白了，就是用特制的读卡器，把银行卡中的数据读取出来。

银行卡的免密支付感应距离大概在10厘米左右，所以一些斜挎包或者贴身带的钱包，很容易成为了他们下手的对象。

此外，很多电信诈骗分子也会将各种木马、钓鱼网站伪装成正常的购物链接，引诱用户点击。用户一旦点击，诈骗分子便可以通过免密支付功能顺利转移走用户的账户余额。

所以极果君提醒手里有银联芯片卡的大家，如果担心卡片被读取信息，可以咨询一下银行的客服，关闭该项功能。有的银行支持在手机银行APP，对“闪付”设置小额免密额度。如果不幸被盗刷，一定要赶紧给银行的客服打电话，争取银联支持赔付。

微信、支付宝里的免密支付功能也建议取消，换成其他支付方式。

“714高炮”要钱不要命

一般在进行“小额贷款”的同时，不仅我们会泄露自己的个人信息，还会将自己陷入无底的深渊：由于人们还不上本金，只能依靠不断用新的贷款平台申请借贷，也就是我们俗称的“拆东墙补西墙”…

晚会上的示例，最初的7000元借款在几个月后就变成了换不完的债，贷款的利息远远高于本金，三个月后就还了五十余万元。不仅如此，每天还会收到很多侮辱性的催收电话，甚至对于年轻漂亮的女孩子，那些无良的催债者甚至怂恿对方从事情色行业，在言语上几近侮辱，令不少家庭崩溃。

当人们借钱时，这些平台都会要求授权，我们的身份证等各种资料都会被他们获取，从而威胁我们的人身安全。

而这些借贷平台躲避监管和惩治的办法就是：打一枪换一个地方。

甚至有些贷款平台，比如融360，还需要人们购买商品才能满足贷款条件，而这些商品价值都远远超出市场价…

这些无良平台，最终往往会造成很多悲剧，有些自制力差的年轻人往往逃不开这种陷阱，甚至有些女孩子会不堪受辱，在自己的花季岁月草草结束自己的生命。

希望监管部门能高度重视这些金融平台，最终形成规范的行业环境。

在今年的3.15晚会中，这些黑心厂商、不法分子利用法律的漏洞，人们较低的防范心理，进行各种不法行为，在加强监管的同时，我们普通老百姓也应该提高自己的安全意识，谨防不法分子趁虚而入。