2020年12月15日，京东HiFi音频战略发布会宣布京东HiFi音频自营店正式上线。

京东HiFi将整合京东大数据等各方资源，在线上举办季度跨品类合作，年度HIFI品类活动，线下开设合肥超级体验店，以及系列线下展会+音乐节活动，并将于2020年12月24日举办HiFI音频品类巅峰24小时活动。

京东HiFi音频自营店的上线，进一步打通传统HiFi行业的流通链条，从根本上改变过去个性化和高端HiFi音频产品“难选”“难买”“难售后”的消费者困境。

与传统音频品牌的店铺不同，京东HiFi音频自营店由京东统一调配资源，将播放器、耳机、线材、耳放、解码器等不同归属的音频产品整合在一家店铺进行销售工作。“HiFi音频自营店”的上线，也打破品牌与品牌之间的传统壁垒，不同类型、不同品牌、不同领域、不同用途的高端HiFi音频器材都可以在京东商城获得一站式服务，消费者不再需要因为音频器材选择搭配而穿梭在不同店铺之间，分别联系售后等繁琐的问题，真正解决用户的真实需求。

之前，用户有搭建一套完整音频系统的需求时，需要来回反复于不同的品牌店铺之间，耳机、播放器、配件、线材等，不仅沟通起来费时费力，而且不同品牌店铺的客服对于其它设备的搭配选择，往往不能给到非常专业和准确的指导意见，这就造成了用户消费诉求的传递不准确，最终达不到实际效果。

不仅如此，一套系统组建之后，如果需要涉及售后的问题，也需要反复于不同的品牌之间，这进一步造成了用户时间成本的浪费。

京东HiFi音频自营店的上线，彻底解决这一难题。从选购之处开始，就可以根据用户的诉求提出多元化的定制方案，并给到客观的选购意见；如果涉及到不同产品、配件的售后问题，京东HiFi音频自营店可以一站式解决，避免了用户时间的浪费，提升服务效率。

前期京东HiFi音频自营店已上线38个品牌专区、各类型HiFi产品入口、超级丰富的HiFi搭配方案推荐、HiFi产品的用户测评专区，还有针对HiFi产品的专业客服，大大提高了音频发烧友的用户体验。

未来还将有更多的产品类型、品牌、型号入驻京东HiFi音频自营店。在京东商城的统一调配下，音频发烧友的需求被真实解决，用户分层也更加清晰；在提供一站式音频解决方案的同时，可以让更多用户省时省力省心的搭配自己喜欢的音频系统。