11.11期间，京东电器、京东消费及产业发展研究院联合新华网大数据中心发布了《2021中国电器新消费报告》（以下简称《报告》）。

2021年，电器消费呈现新品化趋势。在用户消费需求的驱动以及电器行业自我升级下，电器新品在2021年获得了高质量增长，已经成为促进生产和消费的主推力，也颇受追新尝鲜的消费者青睐。

《报告》显示，2021年前三季度，电脑新品成交额同比增长280%，新品占整体成交额的比例达40%；手机新品成交额同比增长130%，新品成交额占比高达70%；大家电新品成交额增长5倍，新品成交额占比达25%。值得一提的是，低线市场电器新品增长迅猛，成交额同比增长3倍，尤其是在5-6线市场，增长超4倍。

新品增长的同时，伴随着个性化、场景化的细分消费需求不断增长，以集成灶、分区洗衣机、洗地机、新风空调、家用投影、降噪耳机、高端笔记本、折叠屏手机、超级闪充手机等为代表的电器创新品类产品也迎来新一轮爆发。

根据《报告》，京东携手品牌针对追求健康群体推出的“低糖烹煮”电饭煲，近年来引领了消费者健康低糖饮食的风潮。2021年第三季度，京东“低糖电饭煲”销量同比增长2倍，其中46至55岁人群销量同比增长3.6倍，渗透率随着年龄增长而递增。

除线上全品类各品牌取得显著增长外，以京东MALL、京东电器超级体验店、京东电器城市旗舰店、京东家电专卖店、京东电脑数码专卖店、京东之家和京东专卖店、京东五星电器门店等为代表的众多线下门店也逐渐践行着全渠道融合的新模式，为品牌、商家带来新的增长机会。仅今年十一国庆开业期间，携手100多家品牌首发当季重磅新品超过300款，累计成交额达1.5亿。

同时，在消费升级浪潮下，消费者对个性化、舒适化、便捷化的需求日益提升，国内消费市场整体呈现出快节奏的状态，消费者越来越关注配送的时效性，即时零售成为行业大势所趋。据《报告》显示，在众多电器品类中，手机即时零售的成交额增长速度最快。整个“618”活动期间，京东手机小时购服务累计成交额同比增长约10倍。

近年来，农村、偏远地区人民如今也能够实际享受到各种电器产品乃至新品和服务。

以京东为例，《报告》显示，京东物流已实现大陆行政区县几乎100%覆盖，全国99%的人口可以享受到优质的商品与服务。

在国家“双碳”目标引导下，我国的消费升级也向绿色消费深化演进，消费者们在进行消费时，更愿意为低碳化、可持续发展相关的产品和保障服务付费。

《报告》显示，超过41%的消费者在购买电器时会选购相关电器服务。在手机行业，以旧换新已成为标配服务，2021年上半年，在爱回收参与以旧换新的用户同比增长200%，其中手机回收年轻人占比高达70%，选择手机回收的年轻人成为绿色消费潮流的引领者。在家电行业，京东自2016年上线家电回收业务，已上线含大小家电超30个回收细分类目，覆盖全国95%以上城市/乡镇等地区，年度最快增长达6倍以上。

根据京东调研数据，在京东上，在购买电器商品时优先考虑“健康、环保、节能，绿色养生”的用户，普及率已达到32.5%。在购买时享受或考虑到节能补贴，而专门挑选高级能效的产品的用户占比达7成之多。

随着国民文化自信的提升，尤其是作为消费主力军的年轻一代对民族文化的认同感，非遗、传统文化盛行，助推了国货品牌的崛起。京东数据显示，2021年选购国货占比较高的电器品类包括大家电、厨房小电、商用电器、办公耗材、文具、电脑整机品类、手机等。

国货崛起的原因与消费人群的需求密不可分。《报告》显示，从京东购买国货电器品牌的年龄段表现来看，Z世代人群更偏爱购买国货电脑办公产品以及家电产品；56岁以上群体则更偏爱选购国货手机产品。

根据《报告》，沿海地区选购国货手机产品、电脑数码产品的比重较高，而西北地区以购买国货家电产品为主。手机通讯品类区域选购国货偏好度（TGI）较高的TOP5城市为广东、北京、上海、西藏、江苏；电脑数码品类TOP5城市为西藏、天津、辽宁、海南、青海；家电品类TOP5城市为天津、西藏、青海、内蒙古、新疆。