网约车作为一种新型交通,自推出以来就广受大众认可!它无固定交通路线,极大节省了等车、坐车的时间,乘车环境也比公交车要来的舒服。不过,网约车也有缺点——计费问题,据了解,2020年,上海市消保委共受理网约车相关消费投诉共计586件,其中大部分涉及到计费纠纷。

 网约车计费准不准?10家平台上百次实测,消保委:大多数都多收费


正因为此原因,近日,上海市消保委对当地网约车平台计程计时规范进行了一次测试。结果显示,110次计程计时中,有30次计程误差不符合规范要求,35次计时误差不符合规范要求。

 

本次测试对象有10家,分别是AA出行、斑马快跑、曹操出行、滴滴出行、美团打车、神马专车、神州专车、首汽约车、享道出行、悦道出行。

 

试验依据JJF1578-2016《网络预约出租汽车计程计时技术要求(试行)》,模拟消费者在网约车平台下单,每个平台进行11次测试,覆盖高峰期(7:30-9:30,16:30-19:00)和非高峰期(10:00-16:00)两种时间段,和机场线、城市峡谷、林荫路、高架上、高架下、隧道等6种典型场景。


网约车计费准不准?10家平台上百次实测,消保委:大多数都多收费


据悉,计程规范要求误差在-4%~+1%,而这110次测试中,有57次不符合规范,计程误差范围都在-11.3%~18.6%。10家网约车平台中,首汽约车、曹操出行和神马专车不符合规范要求次数均为5次。


网约车计费准不准?10家平台上百次实测,消保委:大多数都多收费


另外,计程正偏差出现了57次,以神马专车、滴滴出行以及曹操出行的次数最多。


网约车计费准不准?10家平台上百次实测,消保委:大多数都多收费


计时规范误差≤1.5s,而这110次测试中,有35次计时误差不符合要求,误差范围在-57s至58s之间。神州专车、斑马快跑、首汽约车和曹操出行,为计时误差最多的平台。


 网约车计费准不准?10家平台上百次实测,消保委:大多数都多收费


对于大众而言,以上这些数字是平日里无法感知到的,如今,这些隐形消费被曝光在阳光下,也是给各大网约车企敲响了警钟!上海市消保委也提出了相应建议,各大车企业应加强技术研究,提高计程计时准确性,保证不损害消费者利益。而消费者在面对此类纠纷时,应尽量保留截图、录音、消费凭证等证据,以供后期维权。

    文章评分
    相关文章
    点评 (0)
      加载更多
      • 赞一下
      • 收藏

      文章评分

      购买商品

      大家都在看

      折扣 体验 新品
      查看全部

      扫码下载极果App

      关注我们