5月23日凌晨，有部分三星手机用户微博、贴吧发帖称，三星手机无故出现黑屏、乱码、无限重启的情况，涉及三星多款型号。

针对此问题，三星Galaxy盖乐世官方回应称：“尊敬的三星手机用户，我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。目前，我们正在积极排查原因，并尽快提供相应的解决方案。”

同时，也有网友表示，三星手机此次出现黑屏、乱码、无限重启等问题可能是日历APP没有更新，导致系统错误计算时间，引发系统Bug。

按照农历来算，因为今年是闰年，恰逢今年闰四月，最终导致今年出现两个农历四月初一，今天阳历5月23日，最终导致系统错误计算时间，进而出现黑屏、乱码、无限重启等问题。

也有业内人士表示：致问题产生的软件为锁屏APP，导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月，出现该bug的为旧版锁屏APP。“符合以上三种情况，锁屏以后即无限黑屏+重启。”

此外，数码博主Grandsunw也在社交平台给出了一些解决方案：

1、及时更新系统app中的日历app

2、暂时关闭系统更新里面的通过WLAN自动更新选项

之后应该会给出服务站或者S换机助手PC端推送完整加入日历更新信息的系统包，刷机解决。

除此之外，另一套解决方案则为：1、想办法联网更新锁屏（更新流程为设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新）；2、时间调整为闰4月以外；3、把锁屏方式改为无锁屏。

同时，建议还没有更新系统的用户关闭「WLAN下系统自动更新」选项，不要升级系统，等待官方修复 。