今天杭州阿里巴巴西溪园区,筹备了两年多的阿里首家未来酒店——菲住布渴( FlyZoo Hotel )宣布开业。
对,就是那个事儿基本都让机器人干了的那种酒店!
据说这家酒店有点牛逼,号称是全球第一家支持全场景身份识别、大面积使用AI智能的酒店。
简单地说就是全程刷脸。
要啥自行车?靠脸就行
非住不可?这个名字…
这下酒店门口的保安再拦着我说:“你穿破衣喽嗖的腆着个大胖脸来这高端酒店干啥玩意儿?”极果君就能很有底气表示我腆着个脸来住店了!咋地!
那么这个“非住不可”和一般的酒店相比,到底哪里显得牛逼?
印象中我们每次去酒店,都是先在网上预订,然后穿过富丽堂皇的酒店大厅,前台那里就有美丽/帅气的小姐姐/小哥哥来招待我们登记入住流程;
但是这个酒店看起来就和那些普通的“妖艳酒店”不一样,它的大厅设计十分简约,安置了智能屏幕,这个大屏幕厉害的地方在于它可以和你互动。
如果你实在无聊的话,可以和它“玩”...
这家酒店最好还是提前在菲住App或者飞猪网上预订,但是当你到了酒店就发现似乎酒店对你没那么“热情”?主要是可能没人管你入住...
当然,极果君指的是没有前台,你可以在到达酒店之前,用菲住App刷脸办理入住;
也可以到酒店之后通过大厅里的自助机进行人脸识别后入住。
不给房卡电梯怎么坐?房门咋开?
都全程刷脸了要啥房卡?!靠脸就行,它会根据你的信息把你送到房间所在的楼层。
然后到了房间门口,你会发现门上有一个环绕着蓝绿灯光的电子眼,与人脸高度相仿,和它经过一阵对视之后,你的房间门就开了,至于安全性暂时还不用担心,至少拿着一张你的照片是没办法打开那扇门的。
那么极果君第一个问题就来了,万一要是人脸识别不靠谱,又刚好没带房卡...那是不是会出现下图这种情况??#滑稽#
好不容易约了一位姑娘,临门一jio发现踢不开,是不是场面一度十分尴尬?
包括酒店的餐厅、健身房、大堂演艺吧这些地方,都不需要进行消费登记之类的繁琐手续,天大地大凭着一张脸想去哪儿就去哪儿。
机器人做服务员感觉如何?
之前提到阿里未来酒店没有前台,事实上不止是前台,走在走廊里很可能会遇到一个小机器人对你说:“你好,欢迎来到FlyZoo Hotel ”。
还有餐厅服务员...喏~给你上菜的就是它:
还有如果你想闲暇时间去喝一杯,机器人调酒师为你服务...
不要小看它,它可以制作多种鸡尾酒,也能现煮咖啡,整个制作过程一气呵成,一看都是老师傅。
那么是不是说无人酒店全都是人工智能?当然不是。
人工智能无法代替全部人力的工作,在酒店的大厅还是会有专门负责解答住客们疑难的服务岗位;
包括餐厅,机器人只负责上菜,后厨还是由各位厨艺高超的师傅们掌控;
毕竟,机器人它尝不出一碗卤子的咸淡......
还有一个问题,睡过之后的床单被罩机器人没办法更换,还是要依赖酒店专门的保洁人员更换和整理。
我就说这些机器人,一顿操作猛如虎...
结果关键的事还是靠人做,所以大家还是要和极果君一样理性看待问题。
房间里还有个机器人?
背靠阿里经济体,融汇了众多黑科技的”非住不可“酒店,实际居住条件怎么样?
酒店一共290间房,除了普通房型之外,还有阿里生态IP房,比如飞猪锦鲤房、天猫国际房、好莱坞豪华房、二次元等特色房,这都是些什么“神仙命名”?
这些房型和一般的酒店看上去好像也没什么不同,但是各位有没有注意到床头或者桌子上的那个黑色“小玩意儿”?它的名字叫“天猫精灵”,主要作用有一条:人工智能语音指令。
这个语音指令怎么操作?就直接BB(划掉)用中文普通话说出你的需求就行;
比如帮你拉窗帘...
还有帮你调灯光...以及智能家居控制,开电视、播放音乐等;
这还不够,还有一项黑科技,你可以用语音要求它给你送东西甚至饭菜......待会儿就会有个机器人说着“你好,欢迎来到FlyZoo Hotel ”来敲你房门;
但极果君认为这个人工智能语音指令有一个很大的局限性:它能认识多少中文?要是它听不懂我说的话,难道我还要考取国家普通话等级证书?
且不说我泱泱大国地域辽阔,有多少种方言和口音,何况还有外语...
在极果君看来,人工语音识别只有听懂了和没听懂两种,那万一大半夜的房间里叫进来一个机器人......结果需要啥没听懂,到最后让它走它都没听懂,这可咋整?不睡觉了对着一个机器人尬聊一夜?
阿里未来酒店的房间还有一项延展功能:如果你居住的是天猫国际房,就能体验天猫全球商城的精品,如果感觉不错还可以用手机淘宝扫一扫拍立淘购买。
这个就有点闹心了,其实我住进来就是为了好好休息,结果用个电吹风我还得想想要不要把它买了?这波营销操作,极果君给你100分真不怕阿里骄傲。
这家酒店可不便宜
阿里未来酒店位于杭州市阿里巴巴西溪园区,距离杭州萧山国际机场45.8公里,杭州东站27公里,心动的小伙伴们有机会可以前去体验一下。
去之前可以用菲住App和飞猪网预定房间,还能根据自己的喜好选择房间楼层和朝向。
目前房间的定价是1399元起,看来这确实是个高端酒店没错了,极果君实在是住不起;
然而极果君还是第一时间下载了菲住App,想着是不是能敲公司一笔“竹杠”去实际体验一下;
结果发现未来一个多星期的房子都没了......
现在的有钱人这么多的吗?!
退房的时候也很方便,另外假如使用飞猪信用住的话,就能免去押金和查房,而且入住期间在酒店的所有消费,会在离开的时候连同房费一起通过支付宝扣款。
写在最后
菲住布渴的最大特点就是全场景智能身份识别和AI智能服务,降低了酒店行业里普遍存在的人工成本高的问题。极果君不知道到底能节省多少人工成本,总之的确是节省就对了。
事实上阿里未来酒店同样能够使用房卡、手机菲住布渴App(内置蓝牙房卡)入住,并可正常享用酒店服务,那我就放心多了,至少不用担心人脸识别不靠谱,让极果君有屋不能进了。
这样的无人酒店目前看来确实能提升服务效率,不管怎么说,至少这也是带给消费者的一项科技福利了。