文字承载着几乎一切的信息，甚至承载思想。现代社会中，谁又在承载着文字？答案毫无疑问不是钢笔，而是键盘，但它还是一款简单的文字输入设备吗？在触摸屏大行其道的今天，键盘反而更凸显了它生产力工具的重要作用。

回顾PC行业的这几十年，在笔记本电脑键盘的研发上，目前只有联想和苹果在投入巨资专注这件事。或许东芝曾经是唯一能跟联想ThinkPad键盘相抗衡的品牌，只可惜，它很早就退出了市场。

一直渴求生产力提升的苹果，现在也将这件事情搞砸了

7月18日，苹果同意支付 5000 万美元来解决美国用户的集体诉讼。

诉讼称，苹果公司明知其键盘可能存在的问题，但仍销售采用这些键盘的设备。该和解协议尚未获得法官批准，但一旦获得批准，2015年至2019年期间在美国7个州购买蝴蝶键盘MacBook的用户将会获得50美元至395美元的赔偿。

苹果总是进行着大刀阔斧的创新，这种大胆的尝试在PC上甚至超过了手机，键盘的改变更是如此。

苹果对产品的轻薄有着过分的偏执，曾经传统的剪刀脚（X）结构键盘已经无法满足它的设计。于是在2015年发布的12英寸MacBook上，苹果拿出了蝴蝶结构的键盘，这与其说是一次创新，倒不如说是一次试错。

苹果公司官方称，蝴蝶键盘改变了以往剪刀脚键盘的基础结构，键盘的厚度减少了40%，键帽面积也增大了17%，当你用手指敲击按键时，它能利落稳定地下压和弹起，让精准输入变得易如反掌。

这似乎是一个两全其美的完美产品方案

然而，产品发布后没多久，苹果就遭遇了扑街，蝴蝶键盘的糟糕用户体验，遭到了大量用户的吐槽。为了追求极端的轻薄，蝶形键盘大大缩短了键程，致使用户体验被完全忽略。在长时间打字后，会出现明显的指尖疲劳，糟糕的体验使得不少用户称其为“零键程”，使用过程就像是手指在不停敲击一块钢板。

有网友评价，苹果的蝶式键盘快跟触摸屏差不多了，感受不到手感。

《连线》杂志(WIRED)大卫·皮尔斯(David Pierce)在评测苹果这款蝴蝶键盘MacBook时，给它打了8分(10分)，称它是“电脑的未来”。

后来，戏剧性的一幕出现，《连线》杂志公开对这次评测反思“请原谅我们，因为我们不知道事情会变成什么样子”。

知乎上一位网友的评价引来过百的赞同“我用蝶式键盘打下这段话，熟睡的狗已经震醒，骨折两根手指，退格键也敲掉了”。

苹果对蝴蝶键盘技术进行了数次升级和修补，最终都以失败告终。

蝴蝶键盘的键帽几乎与笔记本电脑的机身齐平，当你按下它们时，几乎不会感觉到移动。它们小巧的尺寸帮助苹果公司将MacBook的厚度缩短了几毫米。不幸的是，超薄的设计也意味着键盘很容易坏掉，或者无法正常打字。小到灰尘都可能钻到它们的下面，让键盘无法运转。

蝴蝶键盘技术是苹果前首席设计官乔尼·伊夫(Jony Ive)在任期间做出的一个设计决定，当时苹果的设计理念是轻薄和光滑的美高于一切。当然，有些软件的功能也是这样。大约在这个时候，苹果在其MacBook上做出了许多大胆而有争议的举动。它去掉了许多端口，这就要求许多用户不得不随身携带外接转换器。第四代MacBook还推出了苹果的触控条，尽管这一功能提供了一些有用的辅助功能，但却饱受诟病。

不过，最让人恼火的还是蝴蝶键盘。对键盘触感敏感的用户抱怨声蜂拥而至。它的故障率几乎是苹果之前的笔记本电脑的两倍。同时，如何修好这些问题设备也是件苹果很头疼的事——即使是小的维修也可能需要更换整个键盘，这要花费客户数百美元的费用。

2018年同一个月，苹果公司遭到两起集体诉讼。彼时，苹果仍旧固执的不愿放弃这一设计，并对其2018款MacBook的键盘进行了修改，在键盘下方加入了一层薄膜，以防止灰尘进入。最终，苹果公司为蝴蝶形键盘损坏的MacBook提供了延长的免费维修服务。

经过近五年的昂贵维修和技术调整，苹果终于放弃了令用户恼火的蝴蝶键盘。外媒评价称，从那以后，苹果似乎收敛了自己的审美野心，最终回归到对大多数用户来说真正有意义的设计和制造上。

苹果放弃了这一大胆的创新，重新回到了剪刀脚键盘的怀抱。全新发布的MacBook Pro配备了阔别多年的剪刀脚键盘，试图通过提供更长的键程以改善用户的打字体验，还采用玻璃纤维强化按键结构以提升耐用性，另外新搭配的“穹顶式橡胶垫片”也能让按键更为灵敏。

在历次的诉讼中，5000万美元对苹果来说只是小钱。2020年，苹果承认故意减慢旧款iPhone的速度后，同意在一起集体诉讼中支付5亿美元和解金。同年晚些时候，该公司又就同样的问题支付了1.13亿美元和解金。

但，不管是5000万美元还是5亿美元，苹果都没有认错。

但无论如何，苹果这件事败的很彻底，不仅没能完成超越，还令自己倒退了十余年。

笔记本键盘技术只剩联想一家扛把子

联想ThinkPad的键盘手感封神数十年，现在已经更找不到了对手。与苹果截然不同的设计理念，联想ThinkPad并不是一味的追求美学，而是更注重人体工学。

一个设计不当的键盘不仅会增加打字的难度，还会给你的手指、手和手腕带来不必要的压力。随着时间的推移，使用这样的键盘打字会导致腕管综合征，这是一种由于手腕神经受到挤压而导致的手部、手臂麻木和刺痛。

但，通过使用符合人体工程学的键盘，可以帮助减轻手腕和手的压力——这更舒适、更有效，并且不太可能导致长期损伤。

联想一直在键盘的人体工程学上做着数十年的研究和积淀。

你很难用简单的原因去总结ThinkPad的键盘手感上佳的原因，在很多人看来这并不是一件很难或者模仿不了的事情。Dell、HP、Acer的键盘手感曾经也都非常干脆，哪怕是早期的MacBookPro手感也不差。

在那个并不极致追求轻薄的时代，大家都拥有差不多的键盘键程。但用过所有品牌之后，你就会发现长期使用始终下来都没有ThinkPad舒服，比如手指会疼。造成这样的局面，一个非常核心的关键就是，ThinkPad键帽是弧面的，而其他大多数品牌是平面键帽。说到这里你可能会恍然大悟，因为人的手指也是有弧度的。

但键盘的手感完全取决于键帽吗？

通过长期研究和用户的反馈，联想发现，笔记本键盘的 “手感”并不仅仅是因为键帽形状和键程长短，更与按压到底所产生的力回馈有直接关系。

因此，除了键帽采用了人体工学设计，联想还在键盘剪刀结构的下方进行了开孔和弹性材料覆盖。由此，笔记本键盘可以实现更长的键程，以及键程末段的更大弹力。对于这套隐藏在键盘结构下方的力回馈系统，联想称之为“软着陆”。

因此，键盘手感主要取决于键帽、键程和反馈装置三个方面。键帽决定了敲击的准确性和速度、键程决定了敲击的力度、反馈装置则决定了键盘的稳定性和回弹的力度。

在键帽上，联想ThinkPad有两个特别的设计，一是增大的键帽面积，比一般键盘增大30%，更大的面积可以提升击键的准确性；二是键帽表面“对称弧”的设计，ThinkPad在键帽顶端采用了中央下沉的方式，每一个弧度都经过仔细调教，完美贴合指尖弧度，让用户体验更佳。

键程方面，根据联想日本大和实验室的数据，按键的力量与键程呈现一种S形的关系，即：从被按下的瞬间开始，在增加到一定的力度之前，键程变化非常小；当达到一定力度之后，键程变化骤然加快；最后即使增加更大的力，键程也不会再发生更大的变化。

最合适的键程就是两个受力变化点之间，对一般的笔记本来讲，这个距离是1.5mm到1.9mm之间。这也是大部分联想ThinkPad笔记本的键程范围，而且通过添加缓压装置，让受力曲线更加平缓，进一步增强了敲击感受。

在敲击完成之后，键盘的反馈装置就决定了用户的感受舒服与否。回弹过快会感觉键盘过硬，回弹过慢会感觉键盘不跟手，都会影响最终对键盘的体验。

当然，所有人都知道这些年，苹果将笔记本电脑引向了新的潮流——轻薄，甚至是超轻薄。因此，为了整机的厚度，键盘的键程不得不做大量的牺牲，从1.8mm，快速滑落1.5mm、1.2mm、1.0mm，甚至0.8mm。

联想ThinkPad在部分型号上也缩短了键程，但实际体验仍然是最好的，远超其他PC厂。

当其他厂商无一例外的采取缩减键程控制厚度时，ThinkPad则是在常见的剪刀脚形结构中加入了鼓形支撑，还尝试推出过双升降呼吸键盘。当电脑在完全闭合的状态下，键帽是沉下去的，只有打开后键盘才会升起，这就意味着键程有多厚，笔记本就可以降多少厚度。如此一来，在确保笔记本轻薄的前提下，保证了输入时的手感。

ThinkPad采用了X形反馈结构，配合橡胶底座，在确保键帽稳定附着的同时控制反弹力度，给了用户更好的键盘触感。

除了键帽、键程和反馈装置之外，ThinkPad还对键盘按键的高度做了细微的差别处理，部分空格键和功能键略高，方便用户更好的识别和敲击。

总之，联想ThinkPad键盘的好手感是在推敲无数个细节之后才确定下来的，单独来看可能每个点都很小，但整体来看就构成了独一无二的好手感。

专业科技媒体PCMag曾经评价“The ThinkPad Typing Experience, Detached（ThinkPad的打字体验——超脱）”

另外一家专业科技媒体Laptop Mag评价：ThinkPad用户在键盘上打字会有宾至如归的感觉。它有那些轻轻弯曲的剪刀式按键和爽快的触觉反馈，我们多年来一直喜欢联想笔记本电脑。当我写这篇评论时，我的手指毫不费力地从一个键跳到下一个键。这不仅仅是因为这些人体工程学按键的弹性，还因为它们提供了相当大的移动空间，使得打字变得如此有趣。

任何一个在触摸屏虚拟键盘上打字的人——或者对着语音助手声控应用大喊大叫的人——都可以证明，就舒适度、速度和准确性而言，目前的任何文本输入都比不上传统的电脑键盘。也许最终我们会把电脑和我们的神经元连接起来，但与此同时，简单但功能强大的机电键盘将会出现，并在一段时间内不断改进。